Dernière mise à jour : 28 Oct 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site R_U_I Raw Unique Iconic (https://r-u-i.ch). Toute commande effectuée sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identité du vendeur
Raison de commerce : da Anunciação Mira - R.U.I.
Nom commercial / Marque : R_U_I Raw Unique Iconic
Titulaire / Propriétaire : Rui Miguel da Anunciação Mira
Forme juridique : Entreprise individuelle
Numéro IDE : CHE-283.470.545
Numéro de registre du commerce (CH-ID) : CH-550-1240085-9
Adresse : Rue Mercerie 9, 1003 Lausanne, Suisse
Email : info@r-u-i.ch
Téléphone : +41 21 311 40 00

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site.

En passant commande, le client déclare être majeur ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les couleurs affichées peuvent varier selon les écrans, les photographies sont présentées à titre illustratif et de légères différences ne peuvent être considérées comme des défauts.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. da Anunciação Mira - R.U.I. se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment sans préavis.

4. Prix et devises

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée (notamment en Francs suisses - CHF) et incluent la TVA lorsqu'elle est applicable.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande avant le règlement final.

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être exigés par le pays de destination. Ces frais restent entièrement à la charge du client.

5. Commandes

Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement et réception de l'email de confirmation de commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande notamment en cas de :
- Suspicion de fraude
- Erreur de prix ou de stock
- Indisponibilité du produit
- Non-respect des présentes CGV

En cas d'annulation après paiement, un remboursement intégral sera effectué.

6. Paiement

Les paiements sont effectués via les moyens de paiement proposés sur le site (notamment TWINT, cartes de crédit/débit et autres solutions sécurisées).

Les transactions sont sécurisées par des prestataires agréés (notamment Stripe). da Anunciação Mira - R.U.I. ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.

7. Livraison

Nous livrons en Suisse, dans l'Union européenne et à l'international.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. da Anunciação Mira - R.U.I. ne pourra être tenue responsable des retards causés par les services postaux, les transporteurs ou les formalités douanières.

Le risque lié aux produits est transféré au client dès leur livraison.

8. Droits de douane et taxes

Pour les expéditions internationales, le client est seul responsable du paiement des éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs locaux.

9. Retours

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

Les articles retournés doivent :
- Être non portés et non lavés
- Être dans leur état d'origine avec leurs étiquettes
- Être accompagnés d'une preuve d'achat

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

10. Remboursements

Après réception et contrôle du retour, nous informerons le client de l'acceptation ou du refus du remboursement.

En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables sauf disposition légale contraire.

11. Produits défectueux ou erreur de commande

Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou incorrect, le client doit nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception à : info@r-u-i.ch.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site (marques, logos, photographies, textes, visuels) sont la propriété exclusive de da Anunciação Mira - R.U.I.. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

13. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, da Anunciação Mira - R.U.I. ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.

14. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

15. Force majeure

da Anunciação Mira - R.U.I. ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, décisions gouvernementales, etc.).

16. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Lausanne, Suisse, sous réserve des dispositions légales impératives contraires.

17. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV :

Raison de commerce : da Anunciação Mira - R.U.I. (R_U_I Raw Unique Iconic)
Titulaire : Rui Miguel da Anunciação Mira
Adresse : Rue Mercerie 9, 1003 Lausanne, Suisse
Email : info@r-u-i.ch
Téléphone : +41 21 311 40 00